Retours & Échanges

Chez Beauté Privée, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialiser la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure le bon de retour imprimé à l'intérieur du colis pour faciliter le traitement.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou l'adresse de notre centre logistique.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos experts beauté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.