Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Beauté Privée.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nos délais de livraison varient entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Les produits vendus sont-ils authentiques ?

Absolument. Beauté Privée s'engage à ne proposer que des produits 100% authentiques, provenant directement des marques officielles ou de distributeurs agréés.

Comment puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il ne soit ni ouvert ni utilisé, pour des raisons d'hygiène évidentes.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.

Proposez-vous des échantillons dans les commandes ?

Oui, nous aimons vous faire découvrir des nouveautés ! Selon les stocks disponibles, nous glissons régulièrement des échantillons offerts dans vos colis.

Comment contacter le service client ?

Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 18h, via notre formulaire de contact en ligne ou par téléphone au numéro indiqué en bas de page.